Оборудование Xerox подразделяется на две категории и в зависимости от этого производится инсталляция и оформление гарантийных талонов:
- Малая офисная техника - к ней относятся принтеры, сканеры, мониторы и МФУ до 23 к/мин.
Данная категория оборудования запускается Заказчиком самостоятельно в соответствии с инструкцией по запуску прилагаемой к каждому аппарату. Гарантийный талон оформляется при покупке аппарата. Гарантия осуществляется в сервисном центре.
Заказчики приобретающие оборудование у нас могут заказать инсталляцию по месту установки.
- Дилерская техника – к ней относятся МФУ от 23 к/мин., широкоформатные и промышленные решения.
Данная категория оборудования запускается сервисным инженером по месту установки. Гарантийный талон оформляется после запуска. Гарантия осуществляется по месту установки бесплатно в случае нахождения Заказчика в городе расположения сервисного центра, в противном случае оплачивается проезд сервисного инженера.