ПРОДАЖА И ОБСЛУЖИВАНИЕ ОФИСНОЙ ТЕХНИКИ
КОНТАКТЫ
Телефон/факс:
201-00-21,  
моб. 9ОО-12O-12-77
dir@boreyrostov.ru


Адрес:
 344015 г. Ростов-на-Дону
ул. 339 Стрелковой дивизии 12е/49

Телекоммуникации

Телекоммуникации и сети вещания

Программно-аппаратные решения в области автоматизированного формирования и массовой печати счетов

Сегодня перед предприятиями связи стоит проблема скорейшего получения абонентских платежей за предоставляемые услуги.

Такая ситуация неизбежно ведет к модернизации всей информационной системы предприятия, включая процессы тарификации услуг и выставления счетов. Наряду с суммой абонентской платы, предприятиям связи необходимо указывать в счетах для физических лиц объем и стоимость услуг связи, а в счетах на оплату для юридических лиц – производить подробную расшифровку местных телефонных вызовов. В связи с этим сложность технологической цепочки от момента генерации данных персонализированного счета до передачи готового документа в экспедиторскую службу возрастает многократно в силу того, что один счет может состоять из двух и более печатных страниц.

Для решения задач по созданию биллинговых центров XEROX обладает необходимым печатающим оборудованием и программным обеспечением для формирования документов, а также устройствами послепечатной обработки (в т.ч. конвертования). Решения XEROX полностью совместимы со всеми существующими АСР.

В зависимости от количества абонентов, компания XEROX в состоянии предложить наращиваемые решения для сетей от тысяч до десятков миллионов абонентов.

Оперативные цифровые типографии и электронные архивы для предприятий связи

Перед любым предприятием связи стоят задачи производства печатной продукции для внутренних и внешних нужд: справочников, бюллетеней для голосования и годовых отчетов, газет или информационных бюллетеней, приказов и трудовых договоров, технической документации, рекламной продукции, финансовых документов.

Поскольку подобная продукция производится малыми оперативными тиражами, содержание ее часто изменяется, часть продукции является персонифицированной, т.е. адресной, то печатать ее традиционным типографским способом является не целесообразным и экономически неоправданным.

Системы цифровой печати XEROX с программным обеспечением DigiPath позволяют хранить документы в готовом для печати виде, оперативно вносить изменения и печатать любыми тиражами, начиная от 1 экз.

Отдельно решается задача архивации выставленных счетов для обсуждения деталей между операторами отдела претензий и абонентами.

CRM-технологии и возможности коммерческого использования решений Xerox

Помимо решения конкретной производственной задачи обслуживания клиентов, технология персонализированных коммуникаций является источником получения дополнительной прибыли предприятия связи. Например, с помощью механизма сложной выборки из клиентской БД оператора можно разделить аудиторию клиентов по заданным целевым группам для эффективного проведения адресных рекламных кампаний. Эти возможности могут быть востребованы и сторонними заказчиками.

Неудивительно, что ряд сотовых операторов в нашей стране достаточно давно используют возможности персонализированных коммуникаций с помощью технологий XEROX с целью компенсации текущих производственных затрат и извлечения дополнительной прибыли.

Региональные предприятия электросвязи также активно расширяют спектр телекоммуникационных услуг и выходят на новые рынки, где действуют жесткие правила рыночной конкуренции и технологии XEROX позволяют эффективно конкурировать предлагая новые виды услуг.

Технологии мультисервисных центров обслуживания абонентов

Технологии XEROX позволяют развить направление работы с абонентами

В частности, одна из возможностей - включение в консолидированный счет абонента дополнительных услуг сторонних организаций.

В рамках такой бизнес-модели оператор связи выступает в качестве уполномоченного агента по сбору платежей с населения, взимая за свои услуги некий комиссионный процент.